У рамках проекту з розробки інтегрованої моделі надання соціальних послуг 11 липня 2019 року національним консультантом ПРООН Юліаною Гасанбековою був проведений воркшоп (навчальний захід) на тему: “Сучасні підходи надання соціальних послуг в умовах децентралізації з використанням методу кейс-менеджменту” для представників соціальної сфери Біловодської отг. Метод кейс-менеджменту передбачає комплексну допомогу для клієнта та активізацію його внутрішніх ресурсів.
Учасники обговорювали зміни в законодавстві стосовно соціальних послуг та застосування його на місцевому рівні.